यह नीति किस पर लागू होती है
medukij भारत में, विशेष रूप से मुंबई और आसपास के सेवा क्षेत्रों के लिए, तैयार भोजन के 7-दिन और 30-दिन के प्लान की जानकारी प्रस्तुत करता है। यह नीति medukij.world पर उपलब्ध पृष्ठों, संपर्क अनुरोधों और डिलीवरी संबंधी संवादों पर लागू होती है।
यदि आप किसी अन्य वेबसाइट या सेवा के लिंक पर जाते हैं, तो उस सेवा के अपने गोपनीयता नियम लागू हो सकते हैं। हम आपको उन नियमों को अलग से पढ़ने की सलाह देते हैं।
हम किन प्रकार की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं
आप स्वयं संपर्क या ऑर्डर संबंधी विवरण भेजते हैं तो अनुरोध की प्रकृति के अनुसार निम्न जानकारी प्राप्त हो सकती है:
- आपका नाम और संपर्क हेतु दिया गया फ़ोन नंबर या अन्य माध्यम;
- चुना गया मील प्लान, उसकी अवधि (7 या 30 दिन) तथा आरंभ करने की पसंदीदा तारीख;
- डिलीवरी के लिए दिया गया पता, पिन कोड, पसंदीदा समय या पहुँच संबंधी निर्देश;
- भोजन के बारे में आपके द्वारा स्वेच्छा से बताई गई प्राथमिकताएँ, एलर्जी या विशेष अनुरोध;
- हमारे साथ हुए संदेश और अनुरोध के निपटारे से संबंधित बातचीत।
वेबसाइट पर आने पर सर्वर या तकनीकी सेवा प्रदाताओं के पास आईपी पता, ब्राउज़र का प्रकार, अनुरोध का समय तथा आवश्यक त्रुटि लॉग जैसी सीमित तकनीकी जानकारी भी दर्ज हो सकती है।
जानकारी का उपयोग क्यों होता है
प्राप्त विवरण का उपयोग मील प्लान के बारे में उत्तर देने, आपके चुने विकल्प की उपलब्धता जाँचने, डिलीवरी क्षेत्र और तारीख की पुष्टि करने तथा आदेश के संबंध में आपसे संपर्क करने के लिए किया जा सकता है।
सेवा संबंधी शिकायत, भुगतान का मिलान या रिफंड अनुरोध होने पर उपलब्ध रिकॉर्ड उसी समस्या को समझने और हल करने में सहायक हो सकते हैं। तकनीकी डेटा का उपयोग साइट की स्थिरता, सुरक्षा और त्रुटि-निवारण के लिए किया जा सकता है।
संपर्क फ़ॉर्म भरना या किसी योजना पर रुचि दिखाना अपने आप में ऑर्डर की अंतिम स्वीकृति नहीं है। योजना और डिलीवरी का विवरण अलग से पुष्टि किया जाता है।
सहमति और आवश्यक उपयोग
जब आप हमें डिलीवरी या संपर्क के लिए जानकारी देते हैं, तो हम उससे संबंधित अनुरोध पूरा करने के उद्देश्य से उसे उपयोग में लेते हैं। जहाँ लागू कानून किसी विशेष प्रकार के उपयोग के लिए सहमति या अन्य वैध आधार अपेक्षित करता है, वहाँ उसी के अनुसार कार्रवाई की जानी चाहिए।
आपसे किसी विशेष खाद्य वरीयता या स्वास्थ्य-संबंधी जानकारी की आवश्यकता न होने पर उसे देने की बाध्यता नहीं है। केवल आवश्यक विवरण साझा करें।
रिकॉर्ड कितने समय तक रखे जा सकते हैं
जानकारी को सेवा अनुरोध पूरा करने, ग्राहक शिकायत सुलझाने, आवश्यक लेखा अभिलेख बनाए रखने और लागू कानूनी दायित्वों के लिए उचित अवधि तक सुरक्षित रखा जा सकता है। प्रत्येक प्रकार के डेटा की अवधि उसकी आवश्यकता और संबंधित नियमों पर निर्भर करती है; सभी रिकॉर्ड के लिए एक जैसी अवधि नहीं है।
जहाँ जानकारी की आवश्यकता समाप्त हो जाती है और उसे रखने का कोई वैध कारण नहीं बचता, वहाँ उसे हटाने या पहचान-रहित करने की प्रक्रिया अपनाई जानी चाहिए।
सुरक्षा और बाहरी सेवाएँ
जानकारी तक पहुँच केवल संबंधित कार्य करने वालों तक सीमित रखने तथा रिकॉर्ड को अनधिकृत उपयोग से बचाने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक सावधानियाँ अपनाई जानी चाहिए। फिर भी इंटरनेट पर जानकारी भेजने की कोई विधि पूर्णतः जोखिम-मुक्त नहीं होती।
साइट के डिज़ाइन और तकनीकी संसाधनों के लिए Google Fonts और Bootstrap जैसे बाहरी स्रोत उपयोग में आ सकते हैं। इनसे जुड़ते समय आपके ब्राउज़र और उस सेवा के बीच तकनीकी अनुरोध हो सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए कुकीज़ नीति देखें।
आपके अनुरोध और विकल्प
यदि आप अपने भेजे हुए विवरण की प्रति, उसमें सुधार, अनावश्यक जानकारी हटाने या किसी स्वैच्छिक उपयोग से सहमति वापस लेने के बारे में पूछना चाहते हैं, तो संपर्क पृष्ठ से अनुरोध भेजें। अनुरोध का जवाब लागू कानून, पहचान-पुष्टि और आवश्यक अभिलेखों को ध्यान में रखकर दिया जाएगा।
यदि आपने गलती से गलत डिलीवरी पता या पिन कोड भेजा है, तो संभावित डिलीवरी से पहले जितनी जल्दी हो सके सही जानकारी साझा करें।
नीति में बदलाव और संपर्क
भोजन सेवा, वेबसाइट की सुविधाओं या लागू आवश्यकताओं में परिवर्तन होने पर इस नीति की भाषा अपडेट की जा सकती है। बदली हुई नीति इसी पृष्ठ पर अद्यतन तिथि के साथ उपलब्ध होगी।
संपर्क: medukij, Andheri East, Mumbai, Maharashtra 400069। फ़ोन: +91 22 4567 8900। आप संपर्क फ़ॉर्म का भी उपयोग कर सकते हैं।